GeekVapos Richtlinie für verlorene oder beschädigte Gegenstände

Einführung

Willkommen bei GeekVapo, wo wir uns verpflichtet haben, Ihnen die beste Vaporizer-Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass manchmal die Dinge nicht wie geplant laufen, und diese Richtlinie wurde entwickelt, um Bedenken über verlorene oder beschädigte Artikel während des Versands zu behandeln.

Verlorene Gegenstände

1. Meldung verlorener Gegenstände: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir betrachten einen Artikel als verloren, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eingetroffen ist.
2. Ermittlungsverfahren: Wir führen eine gründliche Untersuchung mit dem Versandunternehmen durch, um den Status Ihres Pakets zu ermitteln.
3. Auflösung: Wenn wir feststellen, dass der Artikel tatsächlich verloren gegangen ist, bieten wir die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem Ersatz ohne zusätzliche Kosten.

Beschädigte Gegenstände

1. Meldung beschädigter Gegenstände: Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels mit uns in Verbindung und fügen Sie einen fotografischen Beweis des Schadens bei.
2. Bewertung: Wir werden den Schaden bewerten. In einigen Fällen kann es sein, dass wir den Artikel zur weiteren Beurteilung zurückschicken müssen.
3. Auflösung: Wenn sich herausstellt, dass der Artikel beschädigt ist, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung, einem Ersatz oder einer Reparatur, wenn dies möglich ist.

Ausschlüsse

Bitte beachten Sie, dass unsere Versicherung für verlorene oder beschädigte Gegenstände nicht gilt:

• Schäden aufgrund von normaler Abnutzung oder unsachgemäßem Gebrauch.
• Probleme, die nach 7 Tagen nach dem bestätigten Lieferdatum gemeldet werden.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen haben oder einen verlorenen oder beschädigten Artikel melden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected]

Schlussfolgerung

Wir bei GeekVapo sind bestrebt, dass Ihre Erfahrungen mit uns reibungslos und zufriedenstellend sind. Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihr Verständnis für unsere Richtlinie für verlorene oder beschädigte Artikel.